Эффективность сайта – это приносимая им польза, соответственно, чем эффективнее сайт, тем больше он приносит пользы.

Под пользой может пониматься любое действие, которое совершает посетитель сайта и которое нам выгодно. Это может быть покупка товара, заказ услуги, переход по размещаемой на сайте рекламе и т.д.

Эффективный сайт приносит прибыль и окупает, вложенные в него деньги, малоэффективный соответственно наоборот. То есть создавать неэффективные сайты бессмысленно, тем менее этим многие занимаются.

Зачем спросите вы? Все очень просто, люди банально не понимают, каким должен быть эффективный сайт и действуют только исходя из своих убеждений, которые не подкреплены ни теоретическими знаниями, ни практикой, из-за чего в большинстве случаев являются ошибочными.

В данном разделе курса «SEO своими руками» мы научим вас отличать эффективные сайты от бесполезных, а также поделимся ценными рекомендациями, которые позволят вам повышать приносимую сайтами пользу.

Составляющие эффективности

Все составляющие эффективности сайта достаточно важны и просто обязаны использоваться в комплексе. Совершенствование одной из составляющих без работы над остальными практически не имеет смысла. Зато комплексный подход гарантирует отличные результаты и высокий уровень КПД сайта.

Ниже мы рассмотрим каждую из составляющих и объясним, как на ней необходимо работать.

Ключевые запросы

Чтобы сайт был эффективным, его необходимо продвигать по подходящим поисковым запросам.

То есть, нужно продумать, какие запросы ищут наши потенциальные клиенты, когда хотят воспользоваться предлагаемыми нами услугами или купить, имеющиеся у нас товары.

Подобрав запросы правильно (как это делать мы рассматривали ранее), мы сможем привести на сайт людей, нуждающихся в нашем продукте. Соответственно, вероятность, что они выполнят необходимые нам действия (покупка товаров, услуг и т.д.) будет высока, что в свою очередь повысит эффективность сайта.

Доверие к продавцу

Чтобы посетитель купил что-либо на сайте, он должен быть хотя бы на 50 процентов уверен в том, что ему предоставят предлагаемый продукт в надлежащем качестве и в оговоренный срок.

Кроме того, у посетителя не должно возникать ни малейшего подозрения в добропорядочности продавца, потому что малейшее сомнение и продукцию дороже 20-30 рублей он покупать уже не рискнет.

Соответственно главная задача при создании сайта – это придание ему определенной солидности, которая внушает доверие. Добиться того, чтобы сайт воспринимался именно так, в теории достаточно просто, на практике тоже, но нужно поработать над ним и вложить определенную сумму денег. Ниже мы приведем рекомендации, соблюдение которых позволит добиться позитивного восприятия сайта потенциальными клиентами.

1. Сайт должен быть оптимизирован, а именно иметь профессиональный дизайн, удобную структуру и навигацию.

2. На продвигаемых и не продвигаемых страницах должен быть добротный текст, отличающийся информативностью и краткостью (до 1500 символов).
В тексте должна быть красивая картинка или фотография по теме страницы.

3. На сайте не должно быть посторонней рекламы, продажных и партнерских ссылок, всплывающих окон, анимационных элементов, а также изображений, которые используются на каждом третьем сайте (таких изображений много и они настолько часто встречаются, что большинство людей их когда-то видели).

4. На сайте должны быть опубликованы данные о продавце.
Для компаний – это вид и название, юридический и фактический адрес, телефон, электронная почта.
Для предпринимателей – ФИО, ИНН, ОГРНИП, телефон, электронная почта.
Для физических лиц – ФИО, фотография, телефон, электронная почта.

Кроме того, желательно опубликовать образцы договоров, условия доставки и процедуру возврата. Сайты на которых нет данной информации, особенного доверия у посетителей не вызывают, да и поисковыми системами не жалуются.

Стоит отметить, что телефон и электронную почту желательно располагать не только на странице контактов, но и в шапке сайта на самом видном месте. Отличным решением будет также введение функции «Мы вам перезвоним» (посетитель указывает свой телефон и удобное время для звонка, а менеджеры компании перезванивают ему).

Пример отличного оформления шапки можно подсмотреть на сайте интернет магазина детских игрушек 10kr.ru.

Примечание:
Можно также добавить на сайт карту, на которой будет показано расположение офиса, для этого можно использовать сервис Яндекс.Карты и Google Maps.

Имейте в виду, что добавление сайта в Яндекс.Карты дает для сайта дополнительные бонусы, в частности в поисковой выдаче у него будет отображаться телефон, что крайне позитивно повлияет на число переходов.

Доверие к товару

Посетитель, являющийся потенциальным клиентом должен доверять не только сайту, но и продуктам, которые он предлагает. Привить доверие к продуктам значительно сложнее, чем к сайту, однако нет ничего невозможного.

Вам необходимо:
1. Делать описание товаров и услуг максимально информативным, исключая «воду».
2. При возможности добавлять к описанию продуктов видео обзоры, ссылки на сайт производителя и прочие дополнительные материалы.
3. Позволять посетителям оставлять отзывы к предлагаемым товарам и услугам. При этом важно оставлять положительные и нейтральные отзывы, а также немного негативные. Отзывы, содержащие резкую критику необходимо удалять.

На вопросы, оставленные к товарам необходимо своевременно отвечать, причем подробно и четко.

Удобство и простота

Необходимо понимать, что определенная часть потенциальных клиентов, плохо управляется с компьютером и вряд ли сможет оформить заказ, если это будет слишком сложно. То есть, процесс покупки должен быть максимально прост и интуитивно понятен.

При необходимости можно также сделать пошаговые инструкции, рассказывающие, как правильно оформить заказ.

Помимо формы заказа нужно реализовать возможность покупки через электронную почту и по телефону – это позволит охватить людей, которые не захотят возиться с корзиной (таких покупателей, кстати, хватает, поэтому о них тоже нужно думать).

Переходы с поисковых систем

Недостаточно сделать оптимизированный под продажи сайт, на котором посетители будут охотно совершать покупки. Необходимо также спровоцировать людей, ищущих в поисковых системах тот или иной продукт, перейти именно на наш сайт. Для этого нужно добиться, чтобы поисковые системы выводили в результатах поиска максимально привлекательное описание.

В уроке «Структура поисковой выдачи» мы рассмотрели подробно, откуда берется данное описание и как нам сделать его именно таким, как нужно.

Но данного знания недостаточно. Нам нужно понять, какое описание должно быть, чтобы пользователи поисковых систем им заинтересовались (напомним, описание ссылки в поисковой выдаче состоит из заголовка и краткого описания).

Заголовок должен содержать краткую, но в тоже время исчерпывающую информацию о странице. Краткое описание должно красочно описывать предлагаемую нами услугу или реализуемый товар.

Представьте, что вы сами ищите предлагаемый продукт, на какое описание сайта в поисковой выдаче вы бы соблазнились. Вот примерно такое вам и необходимо сделать.

Отзывы

Для высокой эффективности интернет магазина или любого другого продающего сайта очень важна не только оптимизация, но хорошая работа.

Негативные отзывы о недобросовестных продавцах разлетаются по интернету моментально, соответственно сделать эффективный сайт, предлагая низкое качество услуг, получится только на определенное время.

Потом в социальных сетях и на специализированных сайтах появится множество жалоб по поводу работы сайта (хамство менеджеров call-центра, неграмотность технических консультантов, задержка доставки и т.д.) и он практически перестанет продавать, несмотря на идеальную оптимизацию.

Медленная загрузка сайта

Медленную загрузку сайта мы выделили в отдельный пункт, потому что это достаточно распространенная проблема и множество интернет магазинов ежедневно теряют клиентов именно из-за нее.

Посетитель заходит на сайт и пытается найти необходимый ему продукт, но медленная загрузка начинает его раздражать и он уходит с сайта, а соответственно переходит к конкурентам.

Кроме того, медленно загружающиеся сайты пессимизируются поисковыми системами, причем достаточно сильно.

Если вы хотите иметь эффективный сайт, то:

• Не экономьте на хостинге.
  Выбранный тарифный план должен предоставлять достаточно ресурсов, чтобы сайт быстро работал даже при высокой нагрузке (большом количестве посетителей).
• Оптимизируйте код.
  Создавая сайт, добивайтесь его быстрой загрузки на программном уровне. Также используйте дизайн с минимумом графических объектов (изображений).

Отслеживать скорость загрузки сайта можно, используя сервисы статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Для единовременной проверки можно воспользоваться специальными сервисами, например, этим. Нормальная скорость загрузки до пяти секунд, оптимальная 2-3 секунды.

Главное же, чтобы сайт при загрузке не появлялись различные ошибки (502 Bad Gateway, 504 Gateway Timeout и т.д.), потому что они отпугивают посетителей и делают это чрезвычайно эффективно.

Примечание:
Проверять скорость загрузки необходимо как главной, так и внутренних страниц сайта (выборочно).